Muylocal
Venta online para tiendas locales
Muylocal ofrece a los pequeños comercios locales las herramientas de comercio electrónico para vender online, de modo que los compradores obtienen la comodidad de un supermercado con la calidad de una tienda local, y los pequeños negocios llegan a los clientes más jóvenes y digitales que estaban perdiendo.
La misión de Muylocal es potenciar los comercios locales ofreciéndoles las herramientas de comercio electrónico más convenientes. Muylocal fue nuestra primera startup que se lanzó durante la pandemia para ayudar a los comercios locales a digitalizar sus ofertas y seguir siendo competitivos. Sólo en las primeras semanas experimentamos un gran crecimiento y nos expandimos a cinco ciudades en total.
Muylocal nació de la necesidad de conectar a los pequeños comercios locales con los clientes de su zona durante la pandemia global. La marca debía conectar al público objetivo con los propietarios de las tiendas: cercana, amigable y agradable de usar. Elegimos el nombre Muylocal para diferenciar la experiencia de compra hiperlocal de la impersonalidad de los grandes gigantes multinacionales.
El isotipo muestra un toldo lila, que suele representar una pequeña tienda de barrio. Si se observa el icono más de cerca, se puede leer una "M", la primera letra de Muylocal.
El índigo y el blanco son los colores predominantes. Esta combinación genera confianza, siendo el índigo un color relacionado con la devoción y la equidad. Los colores pastel se utilizan como acentos y hacen un guiño a la proximidad y familiaridad de la identidad visual, sentimientos que Muylocal quiere transmitir.
Para la identidad visual, utilizamos una mezcla de ilustraciones divertidas y fotos de productos hechas por nosotros mismos. Para reflejar realmente los productos, nos alejamos de las imágenes pixeladas de Photoshop. En su lugar, utilizamos fotos que transmiten no sólo la calidad de los productos, sino también la autenticidad de los comerciantes locales.
Las divertidas ilustraciones representan diferentes escenas del proceso de compra local, como los propietarios de las tiendas, las categorías de productos y los compradores. Esas ilustraciones también se utilizaron para la comunicación in situ y en las redes sociales.
En el sitio web se presenta toda la oferta de productos de los comercios locales. Al entrar, el usuario selecciona la ciudad y luego elige una categoría de productos o un comerciante de confianza. Como la idea gira en torno a hacer de la compra online lo más parecida a la experiencia de compra local, hicimos hincapié en el comercio social, integrando historias de vídeo semanales en las que los comerciantes subían sus ofertas de productos. El cliente podía comprar por kilos o por unidades de producto, con otras opciones para personalizar su pedido (por ejemplo, aguacates maduros, atún en rodajas finas, etc.). Ofrecimos una opción de compra múltiple para que un cliente pudiera comprar en diferentes puestos en un solo pedido. Todos los datos se sincronizan con la aplicación, lo que significa que si un producto no está disponible, no se muestra en la web. Esto evita cualquier experiencia negativa del cliente.
La app fue creada en low-code y su sencillo recorrido facilitó su uso a los comerciantes. La aplicación es su principal herramienta para subir productos, gestionar su disponibilidad y recibir pedidos. La aplicación incluía un panel de control para informar a los comerciantes sobre la cantidad de productos vendidos en línea y los ingresos generados por las ventas en línea. Se sincronizó totalmente con la web y con las demás herramientas de proceso que desarrollamos para permitir una entrega rápida y garantizar una experiencia de usuario fluida.
Todas nuestras campañas locales contenían sentido del humor. Por ejemplo, una señora mayor que siempre compraba en los mercados locales se quejaba de que su hija solo compraba por Internet... ;)
