Mientras gran parte del ruido ha girado en torno al rebranding de Jaguar, hemos recopilado algunos otros rebrandings notables de 2024 que merecen atención. Aquí hay cuatro rebrandings importantes de empresas tecnológicas de este año y los conocimientos—y críticas—detrás de sus transformaciones. Aprende sobre estrategia de marca, sistemas de UI, mensajes de marca, y más.
- Figma: Renovando marca y UI
- Bumble: Relanzar, reflexionar, rehacer
- PayPal: ¿Aburrido? No, solo simple
- AstrumU: Más tecnología pero más humano
- Docusign: Un reinicio completo
Figma: Renovando marca y UI
El rebranding de Figma llega después del fallido acuerdo con Adobe el año pasado. Se recuperaron pronto, introduciendo herramientas como Figma slides y nuevas herramientas Gen-AI. En julio, presentaron un nuevo diseño de UI con cambios en el panel lateral, el panel de control superior, y el sistema de diseño. En septiembre, lanzaron su renovación de marca, con una paleta de colores ampliada, su propia tipografía personalizada, y una apariencia generalmente más juguetona, caprichosa y audaz—realizada por su equipo interno.
La nueva identidad visual fue recibida con comentarios positivos en toda la comunidad de diseño. Damian Bello, diseñador en The Branx, destaca:
"El rediseño de Figma es un ejemplo de cómo la innovación puede simplificar la complejidad, conectando la creatividad y la tecnología para empoderar a los equipos a diseñar sin límites."
Una identidad visual audaz y juguetona
La nueva identidad de marca de Figma amplió su lenguaje visual, mostrando una paleta de colores más amplia y su propia tipografía personalizada.
- Introdujeron Grilli Type, Figma Sans para su palabra y tipografía principal: Limpia y elegante, es un contrapunto a su marca de otro modo colorida.
- La paleta de colores ampliada refleja la diversidad de la comunidad global de Figma y el multiverso de sus herramientas. Mientras retiene su característico púrpura, la marca ahora incluye primarios audaces, neones brillantes y tonos terrosos apagados, ofreciendo un rico espectro de opciones para reflejar la creatividad de sus usuarios.
- La empresa tecnológica también renovó su estilo ilustrativo e iconografía, con el objetivo de crear un lenguaje visual que evolucione junto a la marca.
- El movimiento juega un papel crucial en la renovación de marca de Figma. Movimientos centrales como selección, activación y transformación animan las ilustraciones, simbolizando la interactividad y el proceso de toma de decisiones inherente al trabajo de diseño.
El equipo de diseño interno enfatizó la importancia de la flexibilidad, afirmando:
“Las identidades visuales duraderas deben ser pensadas como lenguajes, no como sistemas.”
Con este fin, desarrollaron formas de marca fundamentales—bultos, formas esquemáticas y elementos vectoriales grandes—que encarnan a los humanos detrás de los diseños. Estas formas son audaces, sobredimensionadas y caracterizadas por colores vibrantes, comunicando inclusividad y creatividad.
Reacciones mixtas
Si bien los comentarios de la comunidad de diseño sobre la nueva identidad de marca fueron positivos, lo mismo no se puede decir sobre su actualización de UI13. La sensación principal es que ha perdido su intuitividad (al mover el panel de control superior hacia abajo) por la reorganización de barras y herramientas. En varios foros, muchos han expresado una preferencia por la antigua UI—y la buena noticia es que es posible: En un archivo de diseño, haz clic en el botón con el signo de interrogación en la esquina inferior derecha. Simplemente elige “Volver a la antigua UI” y cambiará de nuevo a UI12.
Curiosamente, dentro de nuestro propio equipo, 3 de 8 usuarios regulares de Figma eligieron seguir usando la antigua UI, citando su experiencia de usuario más fluida.
Bumble: Relanzar, reflexionar, rehacer
Uno de los rebrandings tecnológicos más notables de este año proviene del mundo de las citas. Junto con la introducción de nuevas características de la aplicación, Bumble—la aplicación de citas lanzada como el “Tinder feminista” en 2014—utilizó esta oportunidad para refrescar su imagen. Bajo el lema, “Hemos cambiado para que tú no tengas que hacerlo,” Bumble integró nuevas características en su relanzamiento de producto, acompañado de una audaz campaña de rebranding.
Bumble ha sido reconocida durante mucho tiempo como la plataforma donde las mujeres dan el primer paso, gracias a su requisito dentro de la aplicación. Sin embargo, los comentarios revelaron que muchas mujeres se sentían abrumadas por esta expectativa. Así que, Bumble hizo su tarea e introdujo una nueva característica que permite a las mujeres preestablecer una pregunta de apertura que las coincidencias podrían responder—un intento de aliviar la presión mientras se mantiene su ethos centrado en las mujeres. Hasta ahora, todo bien.
La campaña controvertida
La identidad de marca renovada debutó junto a una campaña publicitaria "anti-celibato", marcada por vallas publicitarias provocativas, eslóganes y un video divisivo. El video de la campaña presentaba a una mujer intentando renunciar a las citas y convertirse en monja—solo para sucumbir a la tentación después de conocer a un jardinero del convento, finalmente descargando Bumble. Una valla publicitaria prominente proclamaba: “Sabes muy bien que un voto de celibato no es la respuesta.”
La reacción fue severa. Los usuarios de redes sociales, particularmente de la Generación Z, criticaron la campaña por parecer avergonzar a aquellos que eligen no salir—un sentimiento que está ganando tracción a nivel mundial. Este error ocurrió en un momento en que las aplicaciones de citas ya enfrentaban una disminución en el número de usuarios y reportes de experiencias cada vez más negativas. En lugar de reconocer un cambio hacia conexiones orgánicas fuera de línea como respuesta a la fatiga de las citas digitales, la campaña de Bumble fue en la dirección opuesta. Los críticos argumentaron que señalaba una regresión de empoderar a las mujeres a sugerir que la vida sin citas era indeseable.
La crítica generalizada llevó a Bumble a emitir una disculpa y retirar los anuncios relacionados con el celibato. En una declaración en Instagram, la empresa aclaró su intención de traer “alegría y humor” pero admitió que la ejecución fue deficiente. Este error subrayó la importancia de alinear el mensaje de la campaña con el sentimiento de la audiencia, especialmente para una marca construida sobre el empoderamiento de las mujeres.
La nueva identidad visual
Con la nueva campaña, Bumble también presentó una identidad visual renovada. Si bien el icónico esquema de colores negro y amarillo se mantuvo intacto, el logo sufrió cambios significativos.
El icono de panal original fue simplificado en cuatro líneas limpias, eliminando el fondo para una apariencia más refinada y profesional. Este cambio de diseño, junto con la transición de una “b” minúscula a una “B” mayúscula, marcó un movimiento hacia una imagen de marca más sofisticada y madura.
Estas actualizaciones reflejan el deseo de Bumble de atraer a una audiencia más amplia mientras retiene su característico amarillo alegre, que transmite felicidad. Los nuevos elementos visuales—combinados con una tipografía modernizada—ofrecen una estética pulida pero accesible.
Corrección de rumbo en el mensaje
Tras la fallida campaña, Bumble dio un giro de 180 grados en su mensaje. Publicaciones recientes en Instagram, por ejemplo, sugieren humorísticamente que en lugar de buscar a alguien con quien acurrucarse durante el invierno, una manta acogedora es suficiente.
Al mismo tiempo, la empresa continúa enfatizando su lema central: “Las mujeres primero, siempre.” Los visuales de Bumble retratan consistentemente a mujeres felices y seguras—ya sea solteras o emparejadas. Este mensaje desafía las normas tradicionales de citas heterosexuales mientras logra un equilibrio entre empoderamiento y diversión. Este toque se relaciona con el amarillo característico, un color relacionado con la felicidad. A través de estos visuales, la tipografía negra actualizada y en mayúsculas aporta un toque de seriedad a los visuales, en línea con la nueva palabra y isotipo menos juguetones.
Conclusiones clave
En un estudio de Bynder, el 42% de los mercadólogos afirma que comunicar el rebranding a la audiencia es uno de los principales desafíos. Esto es más que cierto para Bumble. Sus esfuerzos de rebranding revelan una mezcla de éxitos y desafíos. Si bien la renovación visual tuvo éxito en elevar la estética de la marca, la campaña no logró abordar adecuadamente las preocupaciones de los usuarios ni reflejar cambios más amplios en la cultura de citas. La falta de alineación en el mensaje requirió un reinicio completo, subrayando la necesidad de una investigación más profunda y una mejor alineación con los valores de la audiencia.
PayPal: ¿Aburrido? No, solo simple
A pesar de haber pasado por un rebranding hace solo dos años, PayPal ha introducido otra transformación significativa en 2024. Mientras que las actualizaciones de 2022 fueron sutiles y en gran medida imperceptibles para los usuarios, la renovación de este año—creada por Pentagram—ofrece un cambio audaz e intencionado en la identidad de la marca.
Simplificando Fintech
El objetivo principal de este rebranding fue “reflejar y resaltar la simplicidad” que PayPal aporta a la vida financiera de sus usuarios, respaldada por tecnología sofisticada. Si bien algunos críticos han desestimado el nuevo diseño como “aburrido,” la identidad actual subraya la simplicidad como una fortaleza, no como una debilidad.
Los cambios son más evidentes en la evolución del logo y en el uso del color.
- PayPal ha pasado de un logomarca unificada (combinando la palabra y el isotipo) a un enfoque más modular, donde los elementos funcionan independientemente. Esta nueva flexibilidad permite aplicaciones creativas en diferentes medios mientras se mantiene la coherencia de la marca.
- En la palabra, las letras azules características han sido reemplazadas por una paleta elegante en blanco y negro, que irradia sofisticación y autoridad.
- Los conocidos azules de Fintech se mantienen, pero ahora sirven como colores de acento y están prominentemente presentes en el rediseñado monograma superpuesto “P”.
- El monograma en sí ha sido modernizado con líneas más nítidas y colores calibrados, creando una sensación de profundidad y dimensión para una estética más contemporánea.
Una marca confiable y autoritaria
La nueva identidad visual encarna la claridad, audacia y autoridad—cualidades esenciales para una marca líder en Fintech. Esto se alinea con las prioridades de los consumidores: según un estudio de Edelman de 2023, el 73% de los encuestados valora las marcas que comunican seguridad y protección. La confianza, especialmente en el sector financiero, impacta directamente en el comportamiento del cliente: el 59% de los consumidores es más propenso a comprar de marcas confiables, y el 67% permanece leal o aboga por ellas.
Especialmente en el branding de Fintech, la confianza es importante: los usuarios necesitan sentirse seguros de que su información personal está en buenas manos. Una marca confiable comunica fiabilidad en sus prácticas. El rebranding de PayPal aprovecha este sentimiento, creando una imagen que prioriza la confiabilidad mientras abraza un diseño más minimalista y autoritario.
AstrumU: Más tecnología pero más humano
Uno de los principales rebrandings en el mercado de tecnología de recursos humanos este año fue lanzado por AstrumU. Conocido por su plataforma impulsada por IA que crea perfiles de habilidades personalizados mapeando antecedentes educativos y experiencias laborales, la startup AstrumU se propuso refrescar su marca. El resultado es un nuevo look completamente nuevo—desde el logo y colores hasta las formas de marca y mensajes—que se siente tecnológico, dinámico y centrado en sus usuarios.
Una estrategia de mensaje más simple
El objetivo era humanizar un producto tecnológico mientras se comunicaban sus beneficios a la audiencia objetivo. El complejo software de IA necesitaba ser comunicado de una manera que todos pudieran entender: Esto fue posible al simplificar el mensaje a nivel visual y verbal y al “dar a AstrumU las herramientas para simplificar aún más sus esfuerzos de marketing por nuestra cuenta”, afirma Kara Rodriguez, Gerente de Marketing en AstrumU. El rebranding, realizado por la agencia de branding de startups The Branx, se centró en crear un equilibrio entre la complejidad de la tecnología y un enfoque claro y centrado en el ser humano.
Poner al individuo primero
A través del nuevo branding de la startup, se prioriza al individuo, haciendo que la marca sea más humana y accesible.
- El logo fue completamente rediseñado, con un enfoque en la correcta pronunciación del nombre de la empresa. Anteriormente, el enfoque visual se centraba en la A; ahora, hay un equilibrio entre “astrum” y “u” con un destello separándolos. Esto pone al “u”, el individuo, en el centro. Además, el destello hace referencia a la base impulsada por IA de la plataforma. Se utiliza como el elemento distintivo de la nueva identidad visual de la marca tecnológica, simbolizando la idea de estrellas guía.
- La paleta de colores actualizada refleja la perspectiva innovadora y optimista de AstrumU, liderada por un tono Lime audaz que representa energía y progreso. Tonos complementarios más suaves como Soft Lime añaden una sensación fresca y accesible.
- Las ilustraciones mezclan elementos geométricos y dibujados a mano, creando una sensación de autenticidad que habla a los usuarios y sus trayectorias profesionales, conectando con el “u” del logotipo.
- La fotografía también juega un papel clave, con retratos naturales y positivos de personas que refuerzan la misión de AstrumU de resaltar el talento y potencial individuales.
Docusign: Un reinicio completo
Con su último rebranding, DocuSign se propuso construir una nueva base que pudiera dar vida a su ambiciosa visión: pionero en Gestión de Acuerdos Inteligentes (IAM), impulsado por su nueva plataforma, DocuSign IAM. Este cambio estratégico se encapsula en su lema renovado: “Dando vida a los acuerdos.”
Alineando posición con identidad
Para señalar esta evolución a los usuarios y partes interesadas, DocuSign emprendió una revisión completa de su identidad de marca. Carla Weis, Directora Senior de Marca y Creativa en DocuSign, explicó:
“Necesitábamos hacer más que solo refrescar la marca — necesitábamos construir una nueva base y crear una marca que pudiera llevar la visión de IAM al mundo. Esto significaba diseñar una nueva arquitectura de marca, nuevos logotipos, nueva paleta de colores, nuevo sistema de íconos, nueva marca sonora, y más.”
Estos cambios en su estrategia y posicionamiento se reflejan en su nueva marca. Dado que su marca anterior estaba fuertemente asociada con la eFirma, necesitaban una identidad de marca que enfatizara la categoría IAM: se realizaron cambios en el logo, colores y otros elementos de marca.
Cambios clave en el branding
- La nueva palabra está elaborada a partir de una tipografía personalizada, DocuSign Indigo, y pasa de letras en mayúsculas y minúsculas a un diseño en minúsculas. Este cambio transmite una estética moderna, accesible y orientada al futuro.
- El isotipo ha sido completamente reimaginado. Un cuadrado púrpura con una esquina doblada ahora simboliza un documento, mientras que una forma de “D” roja conecta el símbolo con el nombre de la empresa. Juntos, estos elementos se superponen para formar una forma similar a un documento, enfatizando el negocio central de DocuSign mientras señalan innovación en la gestión de acuerdos.
- Los colores del isotipo son cruciales para la nueva identidad de Docusign, con una paleta de colores que varía desde tonos frescos de blanco y beige hasta azul oscuro, púrpura y negro premium y confiado. Además, los gradientes futuristas—que sugieren sutilmente las nuevas funcionalidades impulsadas por IA de la marca—agregan una sensación de dinamismo e innovación, asegurando que la identidad visual se sienta moderna y orientada al futuro.
El rebranding se presenta en un sitio de branding atractivo, donde DocuSign presenta su nueva identidad visual, visión de producto e historia de marca. Un video de lanzamiento ilustra cómo la empresa está evolucionando para dar vida a los acuerdos, conectando sin problemas su nueva apariencia con su oferta de productos orientada al futuro.
El completo cambio de imagen de Docusign subraya la estrecha relación entre el posicionamiento de la empresa y la identidad visual. En el estudio de Bynder, el 45% de los mercadólogos afirma que el rebranding de su empresa se implementó para reposicionarse en el mercado. Por lo tanto, los cambios importantes en la estrategia de producto deben ir acompañados de ajustes en el branding para asegurar la alineación entre la promesa de la marca y su apariencia externa. Este enfoque holístico refuerza la confianza y claridad entre las partes interesadas, asegurando que la nueva visión de la empresa se comunique de manera efectiva. Damian destaca:
“El rebranding no es solo un cambio cosmético; es un movimiento estratégico que alinea tu identidad visual, mensaje y presencia en el mercado con tu propuesta de valor en evolución.”
Al cerrar el año, estos rebrandings demuestran que alinear la identidad visual y verbal con el mensaje de una marca, su propuesta de valor y la misión de la empresa es esencial para una transformación significativa. Una estrategia de marca cohesiva y una narrativa coherente no son solo un lujo—son impulsores críticos de crecimiento, confianza y éxito a largo plazo, especialmente para startups tecnológicas que navegan en mercados competitivos y en constante evolución.
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Fuentes:
https://www.figma.com/blog/figma-on-figma-evolving-our-visual-language/
https://www.fastcompany.com/91190510/figmas-new-branding-is-designed-for-growth-mode
https://www.creativebloq.com/design/figmas-unapologetically-jumbo-new-identity-draws-inspiration-from-the-playground
https://forum.figma.com/t/new-figma-ui-sucks/82376
https://www.brandvm.com/post/bumble-rebrand-2024
https://www.marketingbrew.com/stories/2024/06/05/what-went-wrong-with-bumble-s-rebrand
https://www.theguardian.com/lifeandstyle/article/2024/aug/17/dating-apps-decline-bumble-tinder
https://fortune.com/2024/05/17/bumble-celibacy-ad-rebrand-dating-app-women/
https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2023-06/Edelman_BrandTrust_Top10.pdf
https://www.canny-creative.com/news/paypal-rebrands-with-pentagram/
https://www.pentagram.com/work/paypal/story#42665
https://www.docusign.com/blog/next-brand-chapter
https://russellshawdesign.com/docusign-2024-rebrand
https://www.bynder.com/en/press-media/2023-rebranding-study-reveals-new-data/
