Los fundadores, CTOs y equipos de marketing son a menudo expertos en su tecnología y negocio, pero pueden ser nuevos en el proceso de desarrollo de marca o necesitar asesoría externa para hacer crecer su marca. Encontrar la mejor agencia de branding para startups para tu empresa es una tarea crucial que impacta significativamente en el éxito de tu marca y negocio.
En este artículo, proporcionamos orientación sobre cómo elegir el socio perfecto para el crecimiento de tu startup sin perderse en la jungla de agencias de branding.
7 criterios a tener en cuenta al elegir una agencia de branding
Portafolio: Asegúrate de que tengan experiencia en tu sector
Comienza revisando los proyectos de branding para startups pasados de la agencia. ¿Tu negocio se alinea con alguno de los sectores en los que han trabajado? El branding para B2C difiere de B2B o SaaS; y el diseño de una marca fintech variará de una marca de salud. Una agencia con experiencia en tu campo es más probable que entienda tu tecnología, requisitos de mercado y las preferencias de tu público objetivo.
En The Branx, nos especializamos en branding para startups en América del Norte, Reino Unido y Europa, trabajando con clientes desde etapas de Pre-Seed hasta Series C en varios sectores tecnológicos.
Reseñas: Busca reseñas verificadas de terceros
Tener millones de seguidores en Instagram es genial, pero ¿qué pasa con las reseñas y testimonios del mundo real? Si aplica, revisa la página de confianza de la agencia para obtener información detallada sobre premios, nominaciones y calificaciones en plataformas como Clutch y G2 con reseñas verificadas de terceros. Además, tómate el tiempo para leer los testimonios de clientes, tal como le preguntarías a un amigo sobre su lugar favorito para almorzar.
Hablando de redes sociales, no olvides revisar la página de LinkedIn de la agencia. Busca publicaciones sobre sus proyectos y presta atención a los comentarios o compartidos de los clientes. Los clientes que interactúan y elogian al equipo en LinkedIn probablemente han estado muy satisfechos con la colaboración. Si bien este tipo de investigación toma tiempo, es un esfuerzo que valdrá la pena a largo plazo, ya que también te permite conocer las fortalezas de la agencia de branding.
Proceso: Verifica si su proceso tiene espacio para la sinergia
No importa el contexto, los procesos son cruciales: son como una rutina que garantiza el flujo suave de acciones. Sin embargo, el desafío con los procesos es encontrar el equilibrio adecuado. Si son demasiado rígidos, no dejan espacio para la individualidad y la colaboración. Por el contrario, sin un proceso definido, los flujos de trabajo pueden volverse caóticos y se pueden pasar por alto detalles importantes. Un proceso lo suficientemente definido como para ofrecer un marco estructurado pero ágil como para proporcionar espacio para la creatividad, colaboración, cambios inesperados o retroalimentación es crucial para garantizar un resultado satisfactorio, especialmente al trabajar con startups.
La agilidad de las startups debe ser igualada por sus socios para asegurar una colaboración exitosa. Las startups prosperan en la toma de decisiones rápida y la ejecución ágil, lo que requiere socios que puedan mantener el ritmo con su entorno dinámico. Cuando los socios pueden adaptarse a la naturaleza acelerada de las startups, todo el proceso se vuelve más fluido y eficiente, llevando el proyecto hacia el éxito con mayor velocidad y precisión.
Colaboración: Asegúrate de que te mantengan al tanto del proyecto
Una colaboración eficiente y cercana independientemente de las zonas horarias no solo acelera el flujo de trabajo, sino que también asegura que todos estén alineados e informados. La transparencia sobre el estado del proyecto y los próximos pasos de acción construye confianza y un ambiente seguro. Por lo tanto, herramientas como Loom, Figma y FigJam, u otras herramientas de diseño, deben ser aprovechadas para la colaboración asincrónica entre la agencia y el cliente. La comunicación fluida reduce retrasos, minimiza malentendidos y permite iteraciones más rápidas, lo que finalmente conduce a mejores resultados.
Las presentaciones de diseños a través de plataformas de video permiten que el equipo del cliente vea el contenido tantas veces como sea necesario, sin la molestia de programar una reunión que se ajuste a los calendarios de todos.
Como startup tecnológica, necesitarás alinearte internamente en decisiones de diseño y estratégicas. Por lo tanto, recomendamos usar herramientas como Figjam o Miro para una colaboración fluida y transparente entre diseñadores y partes interesadas. A través de Figjam, es fácil recopilar información, colaborar en propuestas de diseño y sitio web, y responder preguntas sobre elementos de diseño específicos. Los clientes pueden indicar sus preferencias, pegar capturas de pantalla, compartir enlaces e interactuar directamente con los miembros del equipo sin quedar atrapados en largas cadenas de correos electrónicos.
Servicio al cliente: Pregunta sobre su gestión de proyectos
Una excelente comunicación y flujos de trabajo suaves entre los clientes y la agencia de branding son cruciales para resultados satisfactorios con buenas vibras. Por lo tanto, tener un gerente de proyecto dedicado que facilite la colaboración y resuelva cualquier duda relacionada con el proyecto, no solo de los clientes sino también del equipo de branding, es primordial.
Cuando fundamos nuestra agencia en 2019, nuestro pequeño equipo de cuatro gestionaba los proyectos por sí mismo, pero a medida que crecimos y la carga de trabajo aumentó, nos dimos cuenta de la importancia de tener una persona dedicada, un gerente de proyecto, para asegurar el éxito de nuestros proyectos de branding para startups.
Ajuste cultural: Elige una agencia con un equipo afín
Así como buscas características específicas y rasgos de personalidad al contratar nuevos miembros del equipo, deberías buscar una mentalidad similar al elegir una agencia de branding. Si bien en última instancia estás contratando un servicio, ese servicio es tan efectivo como las personas detrás de él. Independientemente del proceso o la ubicación, pasarás un tiempo considerable interactuando con ellos. Ya sea a través de correos electrónicos o videollamadas, si ambas partes conectan bien, la comunicación y colaboración serán mucho más fluidas.
Si bien esto puede no ser lo primero que viene a la mente, asociarse con personas afines—frecuentemente de la misma generación—puede hacer una diferencia significativa. Por supuesto, esto es subjetivo y depende de muchos factores, pero revisar el equipo de la agencia puede darte una idea de si la asociación podría ser exitosa.
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Un buen ajuste también significa experiencia en trabajar con startups: Solo al entender los desafíos únicos que enfrentan las startups puede un equipo de branding crear marcas que tengan éxito en el mercado. Nuestro equipo internacional (EE. UU., ES, PT, AT) realmente habla startup, habiendo colaborado con éxito con más de 90 startups B2C y B2B.
Presupuesto: Valora precios integrales y transparentes
En el mundo de las startups, la rentabilidad es crucial para asegurar un crecimiento sólido. Al elegir una agencia de branding, es importante preguntarte: ¿Qué valor estoy obteniendo por el precio que pago? ¿Satisface las necesidades específicas de mi empresa?
Ten en cuenta que un proceso transparente no debe tener tarifas ocultas. Cualquier costo adicional debe ser comunicado claramente y aprobado con anticipación para evitar sorpresas desagradables. No dudes en hacer preguntas como: ¿Cómo rastrean y facturan el tiempo de retroalimentación? ¿Podría haber costos imprevistos?
En The Branx, la transparencia es nuestra prioridad. No tenemos tarifas ocultas, y si surge algún trabajo adicional, siempre buscamos el consentimiento por escrito antes de facturar solicitudes imprevistas.
El proceso también se refleja en el presupuesto. El diseño de marca no se trata solo de cumplir con las expectativas del cliente; un diseño de alta calidad implica encontrar el equilibrio adecuado entre estrategia y preferencias del cliente. Considera si los diseños de la agencia se basan en decisiones estratégicas e investigación exhaustiva de competidores. ¿Pueden explicar por qué eligieron un degradado azul profundo sobre uno verde?
Diseñar con investigación profunda de la industria y una estrategia sólida naturalmente toma más tiempo que simplemente hacer que una marca se vea visualmente atractiva. Este equilibrio entre calidad y velocidad debería ser evidente en el cronograma del proyecto también.
Esperamos que estas pautas ayuden en tu búsqueda de la agencia de branding adecuada. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta.