Probablemente ya te has dado cuenta de que tener un producto o servicio innovador es solo una pieza del rompecabezas. ¿El verdadero desafío? Destacarse, construir confianza y conectar emocionalmente con tu audiencia, especialmente cuando estás a punto de salir al aire por primera vez. Ahí es donde entra en juego tu estrategia de marca—específicamente tu posición de mensaje y la personalidad o arquetipo de la marca.
Utilizamos este marco como la base para cada marca que creamos—ya sea que estemos construyendo una marca desde cero o emprendiendo una iniciativa de rebranding. Aunque es particularmente efectivo para startups que se preparan para su primer lanzamiento, los proyectos de rebranding implicarían un análisis más profundo. Esto generalmente incluye analizar la posición actual, realizar una auditoría de marca, explorar territorios de marca, refinar el tono de voz, y más.
Ya sea que estés en biotecnología revolucionando el descubrimiento de fármacos o creando la próxima gran cosa en IA, crear una marca que resuene es esencial. Esta guía te llevará a través de cómo posicionar tu marca en el mercado y definir una personalidad que atraiga miradas y gane corazones.
Vamos a profundizar.
¿Qué distingue a tu startup?
Tu propuesta de valor única responde a la pregunta fundamental: ¿Qué distingue a tu startup? Crear un mapa de posicionamiento puede ayudar a visualizar tu lugar en el paisaje competitivo y resaltar tu propuesta de valor. Un mapa de posicionamiento no solo se trata de trazar las fortalezas del producto, sino también de mostrar cómo se percibe tu marca tanto visualmente como en su mensaje.
¿Cómo crear un Mapa de Posicionamiento?
Un mapa de posicionamiento traza marcas a lo largo de dos ejes que representan atributos clave relevantes para tu industria o audiencia. Para una startup de biotecnología enfocada en el descubrimiento de fármacos, considera ejes como:
- Comunicación (precisa vs. superficial)
- Innovación (desarrollo lento vs. entrega rápida)
Aquí te mostramos cómo crear tu mapa:
- Define a tus competidores: En esta etapa, ya habrás identificado a tus principales competidores y su UVP. Sin embargo, ten en cuenta que los usuarios no se impresionan por un producto a primera vista, sino por su atractivo visual y mensaje. Por lo tanto, define a tus competidores también en términos de percepción visual.
Basado en nuestra experiencia, este punto a menudo requiere aclaración, ya que puede llevar a fricciones en las reuniones de estrategia de marca. Como fundador de una startup, CPO o CMO, probablemente conozcas tus propios productos y los de tus competidores mejor que una agencia de branding que realiza un análisis rápido de tu sector tecnológico. Probablemente incluso recuerdes los colores que utilizan tus competidores en sus sitios web y busques diferenciarte de ellos en términos de producto o visualmente.
Sin embargo, en esta etapa, es crítico analizar no solo los productos de tus competidores, sino también su comunicación. ¿Destacan la naturaleza innovadora de su producto en su mensaje, o se enfocan en una característica específica? Pueden tener un excelente servicio al cliente, pero ¿lo están aprovechando efectivamente como parte de su identidad de marca?
Enfatizamos esto porque al presentar el mapa de posicionamiento a los clientes, a veces se sienten malinterpretados inicialmente.
Solo después de una mayor explicación y exploración más profunda ocurre el momento de "aha", donde comprenden completamente cómo estos elementos dan forma a su posicionamiento competitivo. Dado que un mapa de posicionamiento incorpora la forma en que se percibe una marca, solíamos llamarlo Mapa de Percepción de Marca.
- Determina tu propuesta de valor única (UVP): ¿Qué hace que tu empresa sea diferente? ¿Cómo se relaciona tu UVP con la primera impresión que deseas causar? ¿Y cómo puede esto ser diferente de tus competidores?
- Define tus ejes: Busca cosas que tus competidores tienen en común para diferenciar tu empresa de ellos. Alinea tu oferta con el atractivo visual. Un desarrollo rápido podría comunicarse a través de una comunicación directa y orientada a resultados. Si buscas promover tu servicio al cliente, deseas ser percibido como un socio con una identidad humana y orientada a las personas.
- Considera los opuestos: Asegúrate de que tus ejes tengan extremos claros y contrastantes (por ejemplo, “enfocado en la investigación vs. enfocado en el socio”) para crear un marco visual distinto para mapear tu marca y competidores. Esta claridad asegura que tu posicionamiento sea tanto intuitivo como significativo.
- Coloca tu startup y tus competidores en el mapa: Analiza cómo se posicionan los competidores en los mismos ejes y encuentra tu posicionamiento, idealmente en el cuadrante superior derecho.
Ten en cuenta: Tu posición en el mapa debe alinearse con tu identidad visual ideal y tono de voz. Una startup de biotecnología que revoluciona el descubrimiento de fármacos con IA podría elegir visuales futuristas (por ejemplo, tipografía elegante, visuales dinámicos) y un tono audaz y confiado para reforzar su ubicación en el cuadrante de “disruptivo” y “rápido”.
¿Qué tipo de persona es tu startup?
La personalidad de tu marca es cómo cobra vida la marca de tu startup en la comunicación y las interacciones—esencialmente, los rasgos humanos asociados con tu empresa. Una personalidad fuerte fomenta conexiones emocionales y confianza.
Basado en los valores de tus ejes X e Y, los arquetipos de marca ofrecen un marco para humanizar aún más tu marca. Los arquetipos ayudan a definir cómo se percibe tu marca. Los arquetipos comunes para una Biotech o Healthtech startup incluyen:
- El Creador: Enfocado en la innovación y en construir algo nuevo (se alinea con el progreso).
- El Sabio: Valorado por su conocimiento y experiencia (se alinea con la precisión).
- El Cuidador: Empático y enfocado en ayudar a los demás (alternativa si deseas enfocar tu marca en B2C).
¿Cómo habla tu startup?
Esto puede sonar un poco abstracto al principio. Solo imagina que tu marca es una persona real. ¿Cómo hablaría alguien muy creativo, inspirador y de mente abierta? ¿Cómo hablaría tu profesor de biología en la universidad? ¿Cómo hablaría un médico voluntario?
Tu marca podría decir:
- El Creador: “Nuestra tecnología de IA redefine los límites de lo que es posible en el descubrimiento de fármacos.”
- El Sabio: “Basados en una investigación rigurosa y en conocimientos impulsados por IA, entregamos soluciones que importan.”
- El Cuidador: “Entregamos soluciones que priorizan el bienestar de aquellos a quienes servimos.”
Además, tu marca puede tener rasgos de hasta 3 arquetipos de marca. Uno podría quedarse corto, ya que puedes ser un experto creativo o un creador empático—más de 3 sería confuso, sin embargo.
¿Cómo se traducen el mapa de posicionamiento y el arquetipo de marca en identidad de marca?
Al combinar tu percepción de marca o mapa de posicionamiento con el arquetipo de marca, obtienes las primeras indicaciones de cómo podría ser tu estrategia de marca y, por lo tanto, tu identidad visual y verbal. Por supuesto, no hay una fórmula definitiva. Pero aquí hay algunos puntos que te servirán de inspiración.
Una marca progresiva enfatiza la eficiencia, la innovación de vanguardia y la rapidez en el mercado. El mensaje debe transmitir:
- Velocidad y agilidad: Usa un lenguaje orientado a la acción como "Acelerando avances", "Acelerando la innovación", o "Llevando soluciones al mercado 3X más rápido."
- Innovación y pensamiento hacia adelante: Destaca cómo tu startup está dando forma al futuro con mensajes como "Redefiniendo lo que es posible en biotecnología".
- Eficiencia y soluciones inteligentes: Enfatiza mejoras en los procesos, por ejemplo, "Automatización impulsada por IA que reduce los plazos de desarrollo a la mitad".
Un estilo de mensaje de marca preciso y basado en datos prioriza exactitud, eficiencia y experiencia técnica. Esto puede transmitirse mediante:
- Lenguaje técnico y enfocado en la claridad: Usa frases como "Diseñado para investigadores, optimizado para resultados," o "Avanzando en biotecnología a través de la precisión basada en datos."
- Tono claro y exacto: Evita un lenguaje vago o excesivamente emocional. En lugar de "Trabajamos codo a codo para llevar terapias a los pacientes más rápido," di "Nuestra plataforma impulsada por IA acelera el descubrimiento de fármacos con una precisión y eficiencia inigualables."
A nivel visual, un color primario azul profundo y elegante con acentos vibrantes puede indicar precisión de alta tecnología y soluciones biotecnológicas de vanguardia. Fuentes sans-serif geométricas y audaces, con sutiles cursivas o ángulos oblicuos pueden transmitir movimiento. Imágenes con puntos de datos, fotografía de investigación y acercamientos a detalles promueven aún más un enfoque orientado a la precisión.
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¿Y ahora qué?
Posicionar tu startup y construir una fuerte personalidad de marca lleva tiempo, investigación y reflexión. Al alinear tu propuesta de valor única con un tono de voz claro y arquetipos, creas una marca cohesiva que resuena con los interesados.
Con una posición de mensaje y personalidad claras, asegúrate de la consistencia en todos los puntos de contacto. Tu sitio web, presentaciones, comunicados de prensa y redes sociales deben reflejar tu estrategia.
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