Crear una identidad de marca sólida es crucial para todas las empresas emergentes de tecnología, ya sea que estén lanzando su MVP o avanzando hacia la Serie B. Sin embargo, muchos fundadores caen en trampas comunes que reducen la credibilidad, el crecimiento y el reconocimiento de su startup. Aquí hay cinco errores que los fundadores de tecnología cometen en el branding con frecuencia y formas de superarlos.
Dificultad 1: Estás rechazando el cambio (especialmente para tu logotipo)
Algunas empresas emergentes tienen una solicitud especial para ejercicio de rebranding: «Por favor, no toques nuestro logotipo».
Si bien este respeto por el logotipo existente es comprensible, puede frenar tu marca, especialmente a medida que tu empresa evoluciona. A menudo, las empresas establecidas se resisten al cambio, por miedo a que cualquier actualización perjudique el reconocimiento que tanto les costó ganar.
Aceptar el desafío de cambiar la marca de tu bebé ya es un gran paso adelante, pero ¿adaptar el logotipo?
La resistencia al cambio a menudo proviene de la suposición de que el reconocimiento de la marca se verá afectado.
Si bien es cierto que el logotipo es esencial para el reconocimiento de la marca, en algún momento necesita una reforma. Negarte al cambio puede hacer que tu marca aparezca anticuado o estancado en un panorama tecnológico que cambia rápidamente.
Solución: encuentra un punto medio y haz pequeños ajustes
Un cambio de logotipo no significa que tengas que hacer un giro de 180 grados de tu logotipo. La evolución puede ser sutil, como la adaptación del tipo de letra, espaciado entre letras, etc.
Incluso actualizaciones pequeñas del logotipo pueden comunicar innovación y el crecimiento sin alejar a la audiencia. Un logotipo actualizado indica agilidad tanto para inversores como para clientes, alineando tu identidad visual con la visión actual y las tendencias del mercado. La clave es evolución; los cambios sutiles pueden ser de gran ayuda.
Piensa en las pequeñas adaptaciones que las grandes empresas de tecnología como Google, Dropbox o Spotify han estado haciendo en sus logotipos: se trataba principalmente de aplanar los diseños y ajustar los tipos de letra.
Dificultad 2: Evaluas a tus competidores solo en función de su producto
No cabe duda de que lo sabes todo sobre los productos de los competidores... pero ¿qué pasa con sus marcas? Muchos fundadores se centran únicamente en las características del producto cuando analizan a la competencia, sin tener en cuenta el papel estratégico de la marca.
Al evaluar a los competidores solo por las especificaciones del producto, se ignora la forma en que se posicionan en el mercado. Las marcas tecnológicas sólidas triunfan no solo gracias a las capacidades de sus productos, sino también a través de identidades visuales únicas y mensajes claros que conectan emocionalmente con los usuarios.
Analiza cómo se comunican beneficios, demandas de la audiencia, y como se establecen conexiones. Observa cómo se diferencian visualmente y verbalmente. Una visión holística te ayuda a comprender los puntos fuertes y débiles reales y te ayudará a comprender mejor lo que (no) funciona en el mercado.
Consejo: En lugar de creear solamente un mapa de posicionamiento de la USP, crea un »Mapa de Percepción» como el de abajo.
Si bien este enfoque es más subjetivo que una comparación basada en productos, es crucial para entender cómo se percibe a los competidores en términos de narración y marca. Trazar un mapa de las percepciones del mercado te ayudará a identificar lagunas: áreas en las que los competidores pueden estar menos representados o carecer de resonancia emocional. Estos espacios en blanco presentan oportunidades para tu marca para destacar. Centrar la comunicación de tu marca en estos territorios desatendidos puede ayudarlo a diferenciarse y construir una presencia más atractiva en el mercado.
Aprende cómo crear un mapa de «Percepción de marca» en este artículo.
Para ser más concreto: Imagina que eres una empresa emergente de biotecnología y la mayoría de tus competidores se están posicionando en torno a la innovación y la velocidad, utilizando identidades de marca tecnológicas, nítidas y limpias. Si bien estos atributos destacan la eficiencia y el progreso, a menudo carecen de un toque humano. Esto abre el espacio para que una marca más suave, accesible y, al mismo tiempo, con visión de futuro se diferencie en el mercado. Al hacer hincapié en las personas que están detrás de tu innovación o al destacar el impacto en el mundo real, puedes crear una identidad distintiva que resuene a nivel emocional. Esta estrategia permite a tu marca destacar más allá de las características del producto y establecer una conexión más sólida con tu audiencia.
Solución: Enlaza la estrategia y la identidad visual
Es esencial que tu identidad visual y la percepción general de la marca estén siempre alineadas con el núcleo de tu marca, como propósito y valores. Antes de seguir adelante con el diseño, revisa tu estrategia fundamental: ¿Sigue reflejando quién eres y hacia dónde te diriges?
Sin una estrategia de marca clara, tu identidad visual puede fragmentarse y resultar confusa, tanto para los usuarios como para las partes interesadas. Los inversores y socios buscan empresas emergentes que presenten una marca unificada y coherente alineada con sus valores y elecciones de diseño. Por ejemplo, si uno de los valores de tu marca es «humano», confiar únicamente en imágenes abstractas o técnicas puede generar desconexión o incluso desconfianza.
La estrategia de marca no es opcional; es una parte fundamental del éxito de una startup tecnológica.
Dificultad 3: Estás copiando a la competencia
Es fácil caer en la trampa de imitar lo que parece funcionar para otros, especialmente después de analizar la marca de la competencia.
Si bien te recomendamos analizar la marca de tus competidores, ten cuidado al comparar tu startup con ellos. Hemos escuchado a muchos clientes decir: «El competidor X hace esto y nuestra propuesta de valor es casi la misma, por lo que también necesitamos hacer esto». Un momento.
Existen prácticas que funcionan en un sector específico, pero no es necesario que sigas estas convenciones para tener éxito. Tomemos a Klarna como ejemplo: allí no existe el clásico azul fintech, aunque es una de las fintechs más famosas de esta década. Además, piensa en Notion: la solución SaaS da preferencia a un estilo ilustrativo dibujado a mano en lugar de a las imágenes tecnológicas típicas.
Solución: Mira más allá de las imágenes y explora los mensajes
Pero, ¿cómo se llega a un estilo reconocible por un lado, pero también eficaz por el otro? Para encontrar un estilo que sea a la vez reconocible y efectivo, mira más allá de tu sector inmediato. Explora los enfoques de branding de otra sectores y marcas de consumo, donde a menudo hay más espacio para la creatividad y conexiones más estrechas con el público.
Puedes comunicar los elementos que te gusten de otras empresas a tu equipo de diseño o a tu nueva agencia de creación de marca, que los utilizará como inspiración.
Recuerda que no se trata solo de la identidad visual; el branding es el pack completo. Echa un vistazo a la comunicación verbal de tus competidores.
Mucho antes de ChatGPT, la industria tecnológica ya estaba inundada de terminología estándar y frases genéricas. Con el auge de las herramientas generativas, los textos son cada vez más uniforme. En un panorama en el que se habla mucho de «tecnología innovadora», «paneles de control fáciles de usar» y jerga genérica de la IA, la creatividad es tu arma más importante.
Evita caer en el lenguaje estandarizado o en los clichés visuales si quieres que tu marca tenga un impacto.
Dificultad 4: Sigues usando imágenes de stock
Un ambiente de oficina luminoso con dos hombres de mediana edad trabajando juntos en una tableta. Más genérico imposible.
Confiando en imágenes ya existentes y genéricas es un atajo que socava la autenticidad de la marca. Si bien son convenientes, a menudo les falta autenticidad para crear una identidad visual sólida. Los sitios web comienzan a difuminarse y pierden impacto. Cuando todos los competidores utilizan el mismo estilo de imágenes, es difícil generar reconocimiento o confianza.
En la era de Midjourney, Freepik, etc., el entorno de oficina estándar con las mismas personas es una imagen que da escalofríos a los diseñadores de marca. Y probablemente también a tus grupos de interés.
Solución: Crea imágenes en el estilo de tu startup
Ilustraciones o imágenes generadas por la IA son la salida. Sin embargo, estos activos requieren un poco más de diseño. Tienen que estar alineados con la marca de tu startup; si no, parecen estar fuera de lugar.
Si no trabajas con una agencia de branding, puedes usar herramientas de IA para crear nuevas imágenes, nuevos personajes y nuevos entornos de oficina. Ahora bien, has intentado crear imágenes de IA, pero los resultados que obtienes son de alguna manera... ¿extraños?
Usa nuestro Guía rápida para crear imágenes de marca Sin hacer que tu compañero de trabajo se ahogue con el café.
Dificultad 5: Das retroalimentación débil sobre el diseño
Comentarios como «No me gusta este color» o «¿Puedes probar algo diferente?» volverá locos a los diseñadores de tu marca. Crea frustración y ineficacia tanto para equipos internos como externos.
Los comentarios vagos y subjetivos conducen a revisiones interminables y, a menudo, dan como resultado imágenes que no se alinean con los objetivos o valores de su marca. Retroalimentación potente es específica, viable, y conectada a tu estrategia de marca.
Preferencias personales no deben dictar tus decisiones de marca. Las elecciones de diseño para las nuevas empresas tecnológicas deben basarse en las realidades del mercado. Es posible que lo que te gusta a ti no tenga éxito entre sus usuarios o clientes objetivo, o simplemente tenga un aspecto... extraño. Por supuesto, al final, tu marca tiene que gustarte y te tienes que sentir cómodo usándola. El desafío aquí es encontrar un equilibrio entre tus preferencias y diseño de alta calidad.
Solución: Da comentarios sobre el diseño útiles y prácticos
Al basar los comentarios en la estrategia de marca y proporcionar una justificación clara, los equipos de diseño crean identidades visuales más eficaces y garantizan que el resultado respalde tanto los objetivos empresariales como las necesidades de los usuarios.
- Tómate tu tiempo para dar tu opinión. No te apresures solo por la velocidad. Un buen diseño lleva tiempo, al igual que el feeback.
- Vuelve a los moodboards de marca. Cuando trabajas con una agencia de branding, normalmente recibes moodboards antes de la propuesta de marca concreta. Comprueba si hay elementos que hayas dicho que te han gustado y si se han implementado.
- Sé específico. Explica qué es lo que no funciona y, lo que es más importante, por qué. Haga referencia a elementos concretos.
- Ejemplos de uso. Si hay un estilo de diseño o una característica que te guste, comparte referencias visuales o ejemplos de la competencia, explicando qué funciona y por qué.
Evitar estos errores comunes te ayudará a construir un branding más fuerte, más coherente, y más competitivo. Revisa tu marca y reflexiona con regularidad sobre ella, invierte en una identidad visual auténtica y proporciona comentarios constructivos y estratégicos a tu equipo. Y, lo que es más importante: No tengas miedo al cambio.
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