Como Roma, una marca fuerte no se construye en un día. Tanto si quieres lanzar una marca desde cero como si quieres perfeccionar una marca existente, la estrategia de marca es clave para crear una marca fuerte que atraiga a tu audiencia, atraiga a nuevos clientes potenciales y genere crecimiento. Una estrategia de marca no es algo que se crea de la noche a la mañana, se publica en las redes sociales y se archiva una semana después. Una estrategia de marca es una base sólida para el éxito de tu marca, el ancla a la que siempre puede aferrarse. Sigue leyendo y explora las cuatro claves de una estrategia de marca sofisticada que te ayudará a entrar en la siguiente fase de crecimiento.
En esto consiste la estrategia de marca
Antes de entrar en detalles, analicemos en qué consiste la estrategia de marca y algunas creencias erróneas sobre ella. Hay muchas definiciones de "estrategia de marca"; en nuestra opinión, la siguiente se ajusta bastante a nuestra forma de entenderla:
La estrategia de marca forma parte de un plan de negocio que describe cómo la empresa va a crear una relación y favorabilidad en el mercado. El objetivo de una estrategia de marca es hacerse memorable a los ojos del consumidor para que decida patrocinar su negocio por encima de la competencia. (Fuente: Hubspot)
Sin embargo, un factor esencial que añadiríamos a esta definición es la longevidad de una estrategia de marca, ya que está relacionada con los objetivos a largo plazo de una empresa. Por lo tanto, la estrategia de marca (de desarrollo) afecta a todos los aspectos de un negocio a largo plazo, independientemente de si se trata de una empresa de pre-semilla o de serie B. No se trata sólo del aspecto de tu marca, sino también de las necesidades de los consumidores, las emociones y, por supuesto, de tu competidores. Tu objetivo es presentar tu negocio de forma auténtica y coherente, abarcando aspectos como la visión, la misión y los valores; el aspecto y la sensación de tu marca; y la forma en que tu marca se comunica con el público y viceversa.
Por lo tanto, tu estrategia de marca es fundamental para tu marca y tu éxito. Debe ser lo primero que se establezca, incluso antes de pensar en elementos visuales como el logotipo o los colores. Una vez definida la estrategia de marca, llega la parte más creativa, que incluye el logotipo, los colores y el diseño web. En pocas palabras: aunque un logotipo de moda es bonito de ver, no llevará a tu marca al siguiente nivel.
Esta es la razón por la que necesitas una estrategia de marca sólida
Crear una marca atractiva que atraiga a nuevos clientes potenciales y entrar en la siguiente fase de crecimiento. Tan sencillo como eso...
Desglosemos esto. Al igual que todo edificio necesita unos buenos cimientos, toda marca necesita una estrategia. Sobre la base de tu estrategia de marca puedes construir otros factores relacionados con tu negocio: desde los diseños estratégicos hasta la comunicación de tu experiencia, tus valores de marca y tu mensaje de marca en todos los sitios relevantes touchpoints. Seguir un proceso paso a paso con un concepto maduro en mente te ayudará no solo a crear una identidad visual atractiva y una estrategia de marketing, sino también a entrar en la siguiente fase de crecimiento y atraer a posibles clientes o incluso inversores.
Esto es QUIENES participarán en el proceso de estrategia de marca
Lo primero es lo primero: Ya hemos dicho que una estrategia de marca no se puede desarrollar en una sola noche. Lo mismo ocurre con las personas implicadas: Definir una estrategia de marca en solitario no sólo es laborioso, sino también bastante ineficaz. Necesita diferentes puntos de vista para integrar todos los aspectos y objetivos relevantes de tu negocio. Para ello, los cinco papeles más importantes para desarrollar una estrategia de marca sólida y coherente que abarque todos los elementos esenciales son los siguientes:
- CEO: Esta persona no sólo es la que toma las decisiones en última instancia, sino que también es la que alinea la estrategia de la marca con los objetivos del negocio. Reconocen los temas importantes y se aseguran de que no haya una brecha entre la marca y el negocio.
- VP o Jefe de Producto: En el proceso de creación de la marca también hay que tener en cuenta el producto y el servicio, y ahí es donde entra en juego el director de producto. Le dará una visión del producto, el servicio y el proceso de desarrollo, una experiencia en la que sin duda tendrá que confiar para algunos elementos de tu estrategia de marca.
- Director de marketing y ventas: No hay marketing sin marca y no hay marca sin marketing. El director de marketing y ventas supervisará la creación de contenidos, coordinará los equipos y los recursos, y le proporcionará una valiosa información sobre el público objetivo y el mercado.
- Director de RRHH: Practique lo que predica: Cultive una cultura empresarial que refleje los valores que intenta comunicar como parte de tu estrategia de marca. En términos de contratación eficiente y employer branding, la alineación entre la estrategia de marca y RRHH es crucial, ya que los empleados deben actuar en línea con la cultura corporativa.
- Creative Lead: Para comunicar tu estrategia de marca en todos los sitios relevantes de la marca touchpoints, necesita un pastor, una persona responsable de supervisar y hacer cumplir las directrices de la marca que ha establecido. Se esforzará por preservar la identidad de la marca, tanto interna como externa.
Somos plenamente conscientes de que los puestos y estructura en una empresa no son rígidos, así que no te preocupes demasiado por la asignación de funciones y tareas. Solo hay que tener en cuenta que, para una estrategia de marca sofisticada, es útil la aportación de varias personas.
Este es el momento en que debe renovar tu estrategia de marca
Mejor hoy que mañana: ahora puede ser el momento adecuado para llevar tu estrategia y tu marca al siguiente nivel. En general, hay tres fases cuando las empresas se ponen en contacto con nosotros:
Eres un startup: Si estás empezando, nunca has tenido una oportunidad mejor para acertar con tu estrategia de marca. Este es el momento en el que estás plenamente motivado para lanzar la mejor marca de la historia, así que aprovecha tu energía y conviértela en una potente estrategia para tu startup.
Quiere entrar en la siguiente fase de crecimiento: Si tu marca ya está en marcha y quieres entrar en la siguiente fase de crecimiento, una estrategia de marca optimizada te allanará el camino hacia tu objetivo. Además, stakeholders e inversores estarán muy felices de ver cómo progresa tu negocio.
Estás haciendo una revisión anual del negocio: Si estás convencido de que tu estrategia de marca de hace cinco años sigue funcionando, deberías replanteártela. En el proceso de revisión, debes tener en cuenta no sólo las circunstancias externas, como los usuarios, la evolución del mercado, etc., sino también los factores internos. Si, por ejemplo, optas por un enfoque centrado en el cliente, házte la pregunta de si gtu servicio de atención al cliente le sigue gustando a los usuarios; si no es así, podría ser útil ajustar algunos elementos de tu estrategia de marca.
En resumen, una buena estrategia de marca es un elemento imprescindible por el que deberías apostar siempre que tus recursos te lo permitan. Ten en cuenta que siempre se puede mejorar.
Así es como se crea una sofisticada estrategia de marca
Hay que ser creativo, pero lo que realmente importa a largo plazo es que el mensaje signifique algo. (...) Hay que transmitir lo que realmente es la empresa. (...) (Fuente: Phil Knight, CEO, fundador y presidente de Nike, vía HBR)
El CEO de Nike sabe lo que hace. Si quieres destacar entre la multitud, construir una marca atractiva y atraer a los clientes potenciales, tienes que definir tu estrategia de marca en detalle, teniendo en cuenta tus objetivos a largo plazo, tus valores, tus creencias, tus imágenes y la forma de transmitir tu mensaje. Tu marca y tu mensaje de marca, deben ser relevantes para el público y crear impacto. Una estrategia de marca sólida combina todos los aspectos mencionados.
En The Branx estaremos encantados de proporcionarle directrices para crear una estrategia de marca atractiva y sofisticada: Consulte nuestra Guía de estrategia de marca para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo crear una estrategia de marca que genere impacto.
Si necesita ayuda o más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Así que, vamos a ponernos manos a la obra Descargue nuestra guía de estrategia de marca para llevar tu negocio al siguiente nivel.
