Al igual que Roma, una marca fuerte no se puede construir en un día. Ya sea que desees lanzar una marca desde cero o afinar una marca existente, la estrategia de marca es clave para crear una marca sólida que involucre a la audiencia, atraiga prospectos y genere crecimiento. Una estrategia de marca no es algo que se crea de la noche a la mañana, se publica en redes sociales y se archiva una semana después. Una estrategia de marca es una base sólida para el éxito de tu marca, el ancla a la que siempre puedes aferrarte. Sigue leyendo y explora las cuatro Ws y el Cómo de una estrategia de marca sofisticada que te ayudará a entrar en la próxima fase de crecimiento.
Esto es QUÉ es la estrategia de marca
Antes de entrar en detalles, exploremos de qué se trata la estrategia de marca – y algunas creencias erróneas comunes al respecto. Hay muchas definiciones de “estrategia de marca” por ahí; en nuestra opinión, la siguiente se ajusta bastante a nuestra comprensión:
La estrategia de marca es parte de un plan de negocios que describe cómo la empresa construirá rapport y favorabilidad dentro del mercado. El objetivo de una estrategia de marca es volverse memorable a los ojos del consumidor para que decidan patronizar tu negocio en lugar de la competencia. (Fuente: Hubspot)
Sin embargo, un factor esencial que agregaríamos a esta definición es la longevidad de una estrategia de marca, ya que se relaciona con los objetivos a largo plazo de una empresa. Por lo tanto, la estrategia de (desarrollo de) marca afecta todos los aspectos de un negocio a largo plazo – independientemente de si estás en pre-semilla o serie B. No se trata solo de la apariencia de tu marca, sino también de las necesidades, emociones de los consumidores y, por supuesto, de tus competidores. Su objetivo es presentar tu negocio de manera auténtica y coherente, abarcando aspectos como visión, misión, valores; la apariencia y sensación de tu marca; y la forma en que tu marca se comunica con la audiencia y viceversa.
Por lo tanto, tu estrategia de marca es fundamental para tu marca y tu éxito. Debe ser lo primero que definas, incluso antes de pensar en elementos visuales como tu logo o colores. Una vez que tengas tu estrategia de marca establecida, entra la parte más creativa que incluye logo, colores y diseño web. Corto y dulce: aunque un logo de moda es agradable a la vista, no llevará tu marca al siguiente nivel.
Esto es POR QUÉ necesitas una estrategia de marca sólida
Para crear una marca atractiva que atraiga prospectos y para entrar en la próxima fase de crecimiento. Tan simple como eso …
Desglosémoslo. Así como cada edificio necesita un fundamento, cada marca necesita una estrategia. Basado en tu estrategia de marca, puedes construir otros factores relacionados con tu negocio: desde diseños estratégicos hasta comunicar tu experiencia, tus valores de marca y tu mensaje de marca en todos los puntos de contacto relevantes. Seguir un proceso paso a paso con un concepto maduro en mente te ayudará no solo a crear una identidad visual atractiva y una estrategia de marketing, sino también a entrar en la próxima fase de crecimiento y atraer prospectos o incluso inversores.
Esto es QUIÉN participará en el proceso de estrategia de marca
Primero lo primero: Mencionamos anteriormente que una estrategia de marca no se puede desarrollar en solo una noche. Lo mismo ocurre con las personas involucradas: Definir una estrategia de marca por tu cuenta no solo es laborioso, sino también bastante ineficaz. Necesita diferentes puntos de vista para integrar todos los aspectos y objetivos relevantes de tu negocio. Para este propósito, los cinco roles más importantes para desarrollar una estrategia de marca fuerte y coherente que cubra todos los elementos esenciales son los siguientes:
- CEO: Esta persona no solo es el tomador de decisiones final, sino también quien alinea la estrategia de marca con los objetivos comerciales. Reconocen problemas importantes y se aseguran de que no haya brechas entre la marca y el negocio.
- VP de Producto: Para el proceso de branding también debes tener en cuenta tu producto y servicio, y ahí es cuando entra tu Product Manager. Ellos te darán información sobre el producto, servicio y el proceso de desarrollo – experiencia de la que definitivamente necesitarás depender para algunos elementos de tu estrategia de marca.
- Marketing y Gerente de Ventas: No hay marketing sin branding y no hay branding sin marketing. El Marketing y Gerente de Ventas supervisará la creación de contenido, coordinará equipos y recursos, y te dará valiosos conocimientos sobre la audiencia objetivo y el mercado.
- Gerente de Recursos Humanos: Practica lo que predicas: Ellos cultivarán una cultura empresarial que refleje los valores que intentas comunicar como parte de tu estrategia de marca. En términos de reclutamiento eficiente y branding de empleador, la alineación entre la estrategia de marca y RRHH es crucial, ya que los empleados deben actuar en línea con la cultura corporativa.
- Líder Creativo: Para comunicar tu estrategia de marca en todos los puntos de contacto relevantes, necesitas un pastor, una persona responsable de supervisar y hacer cumplir las pautas de marca que estableciste. Ellos se esforzarán por preservar la identidad de la marca, tanto interna como externamente.
Somos completamente conscientes de que las posiciones en una empresa no son rígidas; así que no te preocupes demasiado por asignar roles y tareas. Solo ten en cuenta que para una estrategia de marca sofisticada, la aportación de varias personas es útil.
Esto es CUÁNDO deberías actualizar tu estrategia de marca
Mejor hoy que mañana: ahora podría ser el momento adecuado para llevar tu estrategia y tu marca al siguiente nivel. En términos generales, hay tres fases cuando las empresas se comunican con nosotros:
Eres una startup: Si estás comenzando, nunca has tenido una mejor oportunidad de acertar con tu estrategia de marca. Este es el momento en que estás completamente motivado para lanzar la mejor marca de todas, así que aprovecha tu energía y conviértela en una estrategia poderosa para tu startup.
Quieres entrar en la próxima fase de crecimiento: Si tu branding ya está en su lugar y anhelas entrar en la próxima fase de crecimiento, una estrategia de marca optimizada allanará el camino para tu objetivo. Además, los interesados y los inversores estarán más que felices de ver que tu negocio está progresando.
Estás haciendo tu revisión anual de negocios: Si estás convencido de que tu estrategia de marca de hace cinco años aún funciona, deberías pensarlo dos veces. En el proceso de revisión, debes tener en cuenta no solo las circunstancias externas como usuarios, desarrollo del mercado, etc., sino también factores internos. Cuando optes por un enfoque centrado en el cliente, pregúntate críticamente si tu soporte al cliente aún hace felices a los usuarios; si no, podría ser útil ajustar algunos elementos de tu estrategia de marca.
En resumen, una estrategia de marca optimizada es un elemento imprescindible que deberías buscar siempre que tus recursos lo permitan. Ten en cuenta que siempre hay margen para la mejora.
Esto es CÓMO crear una estrategia de marca sofisticada
Tienes que ser creativo, pero lo que realmente importa a largo plazo es que el mensaje signifique algo. (...) Tienes que transmitir de qué se trata realmente la empresa. (...) (Fuente: Phil Knight, CEO de Nike, fundador y presidente a través de HBR)
El CEO de Nike sabe de lo que habla. Si quieres destacar entre la multitud, construir una marca atractiva y atraer prospectos, debes definir tu estrategia de marca en detalle, teniendo en cuenta tus objetivos a largo plazo, valores, creencias, visuales y la forma de transmitir tu mensaje. Tu marca, así como tu mensaje de marca, deben ser relevantes para la audiencia y crear impacto. Una estrategia de marca sólida equilibra todos los aspectos mencionados anteriormente.
En The Branx estamos más que felices de proporcionarte pautas para crear una estrategia de marca atractiva y sofisticada: Consulta nuestra Guía de Estrategia de Marca a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo crear una estrategia de marca que genere impacto.
En caso de que necesites ayuda o más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Así que, pongámonos manos a la obra: Descarga nuestra Guía de Estrategia de Marca para llevar tu negocio al siguiente nivel.
